En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (Reglamento General de Protección de Datos), y la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que sus datos serán incorporados en el sistema de tratamiento “Libro Reclamaciones”
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Limpieza Pública y Protección S.A.M (LIPASAM), con CIF A41173238, dirección en C/Virgen de la Oliva, s/n, 41011, Sevilla (España), teléfono de contacto 955 478 000. Puede ponerse en contacto con LIPASAM por correo en la dirección indicada o por correo electrónico en info@lipasam.es
Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales que usted nos facilita para la gestión gestión de las reclamaciones interpuestas a LIPASAM, asi como del libro oficial de Quejas y Reclamaciones
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, es decir, durante el tiempo necesario para resolver la reclamación. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.
En concreto, las reclamaciones del Libro Oficial de Quejas y Reclamaciones se conservarán durante un periodo de 4 años desde que se haya producido la contestación al interesado, de acuerdo con el Decreto 72/2008, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas
Sus datos se conservarán durante un periodo de 4 años desde que se haya producido la contestación al interesado, de acuerdo con el Decreto 72/2008, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas.
Legitimación
La base de legal que legitima el tratamiento de sus datos reside en el cumplimiento de una obligación legal aplicable a LIPASAM en virtud de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público y la Ley 13/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.
Destinatarios
Sus datos podrán ser cedidos a la Consejería de Administración Local y Relaciones Institucionales.
LIPASAM permite el acceso a sus datos a terceras empresas o proveedores de servicios en cuanto sea necesaria su intervención para la prestación del servicio al que nos hayamos comprometido con usted, y que actúan, en todo caso, de conformidad con las instrucciones emitidas por LIPASAM para el adecuado tratamiento de tus datos.
Sus datos no serán objeto de transferencias internacionales.
Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante Limpieza Pública y Protección S.A.M (LIPASAM), dirección postal en C/Virgen de la Oliva, s/n, 41011, Sevilla (España)) o en la dirección de correo electrónico info@lipasam.es
También puede ejercer estos derechos en caso de no recibir contestación por nuestra parte en el plazo de un mes, ante la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es, para solicitar información sobre sus derechos.
Para más información, puede consultar la política de privacidad en la siguiente dirección: http://www.lipasam.es/politica-de-privacidad